Огляд подій, які ви можете відстежувати за замовчуванням, і як налаштувати користувацькі події в GA4, а також запропоновані варіанти використання для кожного з них.
Google Analytics 4 (GA4) перебудував платформу з нуля з новим центральним фокусом на події, розширивши можливості користувачів налаштовувати відстеження для конкретних дій на вебсайтах і в додатках.
Щоб налаштувати GA4 належним чином, вам слід продумати, які події має сенс відстежувати для вашого сайту.
У цій статті ви дізнаєтеся, які події можна відстежувати за замовчуванням і як налаштувати кастомні події, а також пропоновані варіанти використання для кожної з них.
Вбудовані події
З коробки GA4 включає події для декількох категорій, які можна збирати автоматично, включаючи наступні на момент написання цієї статті.
Перегляд сторінки
Подія
page_view спрацьовує щоразу, коли завантажується сторінка або змінюється стан історії браузера. Її не можна вимкнути.
Відстеження прокрутки
Подія
scroll спрацьовує, коли користувач прокручує 90% сторінки.
Відстеження вихідних кліків
Подія
click спрацьовує тільки для кліків, що ведуть на окремі домени.
Пошук на сайті
Відстежує внутрішню пошукову активність, якщо ви включили цю опцію на своєму сайті.
Подія
view_search_results спрацьовує щоразу, коли хтось завершує пошук.
Параметр
search_term буде включати фактичний термін, який шукали.
Взаємодія з формою
Подія
form_start запускається на початку взаємодії з формою (тобто, коли користувач клацає всередині текстового поля) і коли форма відправляється (
form_submit).
Ви можете задіяти додаткові параметри для відображення
form_id,
form_name та
form_destination, щоб розмежувати взаємодію з конкретними формами.
Відеозалучення
Відеозалучення відстежує початок (
video_start), завершення (
video_complete) і тривалість перегляду (
video_progress) для вбудованих відео.
Параметри всередині подій можуть вказувати на певний відсоток або мітку часу у відео, коли відбувається дія, а також назву та URL-адресу відео, незалежно від того, чи є воно видимим на сторінці.
Завантаження файлів
Ця подія запускає подію
file_download для кліків, що призводять до завантаження файлів кількох поширених форматів, таких як текстові документи, електронні таблиці, презентації, виконувані файли, стиснуті файли, відео та аудіофайли.
Зауважте, що, окрім переглядів сторінок, вам потрібно вручну увімкнути ці події за допомогою Розширеного вимірювання подій, щоб вони спрацювали.
Для цього в розділі
“Адміністрування” вашого акаунта GA4 перейдіть до
“Потоки даних” у властивостях GA4 і виберіть потік, з яким ви працюєте.
Звідси ви побачите опцію
“Розширені вимірювання” вгорі.
Увімкніть перемикач і виберіть шестірню, щоб побачити варіанти вимірювання певних подій. Потім ви можете увімкнути всі події, які хочете включити.
Звичайно, ці вбудовані події мають обмеження і ледве торкаються поверхні можливостей GA4. Перш ніж обговорити інші можливості використання подій, розгляньмо, як ви можете створювати нові події.
Створення користувацьких подій
У розділі
“Адміністрування” вашого об’єкта GA4 перейдіть до розділу
“Події”. Ви побачите кнопку
“Створити подію”, яку можна натиснути, щоб почати процес.
Далі ви побачите вікно
“Створити подію”, на якому можна натиснути кнопку
“Створити”.
Тут ви можете додати назву події та налаштувати будь-які параметри для передачі додаткової інформації до Google Analytics.
Якщо ви хочете використовувати подію як конверсію, ви побачите опцію
“Позначити як конверсію” поруч з наявними подіями, перерахованими в розділі
“Події”.
Увімкніть цю опцію, щоб включити подію до звіту про конверсії в майбутньому та об’єднати її з такими метриками, як конверсія і коефіцієнт конверсії, при створенні користувацьких досліджень.
Розгляньмо кілька практичних способів використання кастомних подій на вашому вебсайті або в додатку.
Внутрішнє відстеження кліків
Хоча GA4 за замовчуванням реєструє події для вихідних кліків, внутрішні кліки, що ведуть на той самий домен або домени, включені в міждоменне вимірювання, не відстежуються.
Однак ви можете захотіти відстежувати ці кліки, щоб відповісти на такі питання, як:
- Скільки людей натискають кнопку “Подати заявку зараз”, яка веде з цільової сторінки до процесу подання заявки?
- Скільки людей переходять за посиланням на локатор магазину, що свідчить про зацікавленість у його відвідуванні?
- Чи взаємодіють люди з каруселлю на вашій домашній сторінці, яка посилається на різні внутрішні сторінки?
За допомогою Менеджера тегів Google ви можете налаштувати подію, щоб націлити її на клік на певний елемент вашого сайту.
Хоча точний підхід може відрізнятися залежно від сайту, ви можете налаштувати тригер на основі HTML-ідентифікатора, URL-адреси посилання, тексту об’єкта або інших критеріїв, щоб переконатися, що ви відстежуєте правильний клік.
Активність під час входу в систему
Якщо це підходить для вашого сайту, ви можете запускати подію
sign_up, коли користувачі реєструються, або login, коли поточні користувачі входять у свої акаунти.
Таке відстеження може допомогти відповісти на такі питання, як:
- Які джерела мають найвищий коефіцієнт конверсії для реєстрацій користувачів?
- Як часто наявні користувачі входять у свої акаунти?
- Які пристрої користувачі найчастіше використовують для доступу до своїх акаунтів?
Окрім налаштування цих подій, вивчіть можливість відстеження ідентифікаторів користувачів, за допомогою якого ви призначаєте унікальний ідентифікатор кожному користувачеві та можете пов’язувати майбутні сеанси з тим самим користувачем, коли він входитиме в систему в майбутньому.
Події електронної комерції
Для сайтів електронної комерції обов’язково включіть відстеження дій, пов’язаних з кошиком, оформленням замовлення і покупкою.
GA4 рекомендує наступні події, які мають відношення до типових дій електронної комерції, які ви хотіли б записати:
- view_item (переглянути_товар)
- select_item (обрати_товар)
- select_promotion (вибрати_акцію)
- add_to_cart (додати_до_кошика)
- remove_from_cart (видалити_з_кошика)
- view_cart (подивитися_кошик)
- begin_checkout (почати_оформлення)
- purchase (придбання)
- refund (повернення)
Взаємодія з додатком
GA4 може відстежувати кілька подій, пов’язаних із взаємодією з додатком, наприклад, коли користувачі:
- Оновлюють додаток.
- Активують покупки в додатку.
- Відкривають додаток за динамічним посиланням.
- Клікають на рекламу в додатку.
- Взаємодіють зі сповіщеннями в додатку.
Ці та інші приклади збираються автоматично, але в залежності від типу програми можуть бути включені додаткові рекомендовані події.
Наприклад, гра може включати навчальні матеріали, щоб навчити нових користувачів, як грати.
Ви можете запускати події для людей, які проходять навчальний курс, показуючи, скільки людей починають процес і скільки закінчують його без вибуття.
Інші внутрішньоігрові події можуть відстежувати початковий/кінцевий рівні, витрату віртуальної валюти, розблокування досягнень і публікацію балів.
Почніть створювати події
Це лише початковий список потенційних подій, які можна створити для вашого сайту або додатку, але можливостей для відстеження ваших конкретних налаштувань безмежно.
Подумайте, які дії користувачів мають вирішальне значення для вашого бізнесу або клієнтів, і як ви можете пов’язати події з цими діями.
Чим раніше ви зберете статистику за минулі періоди, тим більше надійних даних ви матимете для подальшого аналізу.
Джерело: Event tracking in Google Analytics 4: What marketers need to know (searchengineland.com)
